Вторник, 31 Июль 2012 18:22

"Всё пропало!"(часть 1): Ошибки заказчика на стадии проектирования

Так уж было заложено природой, что уникальных людей не существует. Все мы не совершенны и час от часу можем ошибаться в тех или иных действиях. Последствия этих ошибок могут сказываться, как на нас самих, так и на нашем окружении. И самая большая проблема заключается не в том, что мы совершаем ошибки, а в том, что многим из нас трудно понять суть своей ошибки и как следствие мы не можем найти подходящее решение для сложившейся ситуации. Эта проблема затрагивает практически все сферы жизни человека, в том числе и Интернет-бизнес, а если быть точнее, создание сайтов и их эксплуатацию.

Ввиду того, что большинство современных заказчиков сайтов не разбираются в сфере сайтостроительства, и что хуже – не имеют малейшего представления о том, сколько человек занимается развитием его ресурса, возникает целый ряд ошибок, за которые впоследствии заказчик расплачивается, как личным временем, так и дополнительными капиталовложениями. При этом весь негативный опыт, полученный от одной «неправильной» сделки заставляет заказчиков разочаровываться в возможностях Интернет-бизнеса или в конкретных компаниях, специалистах, которые создавали для него ресурс. А ведь ошибки совершал он сам, заставляя разработчиков воплощать в ресурсе его мало-мальски непрофессиональные требования.

Мы начинаем серию постов "Ошибки заказчика", целью написания которых является помощь заказчикам. В данной серии постов можно ознакомиться с наиболее распространёнными ошибками при заказе сайта, а также с причинами их появления. Изложенный к прочтению материал основан исключительно на личном опыте программистов, дизайнеров, менеджеров и верстальщиков, которые не единожды сталкивались с присущей многим заказчикам безграмотностью в области создания web-сайтов. Мы надеемся, что собранная нашими специалистами информация позволит вам избежать насущных проблем, возникающих при создании сайта.

Виды ошибок

Как правило, заказчики начинают совершать ошибки ещё задолго до начала разработки и создания проекта. Самой распространённой первой ошибкой является халатное отношение к собственному будущему ресурсу. Многие считают, что для создания сайта достаточно обратиться к соответствующей компании, заявить о своём желании создать сайт и огласить сроки выполнения. По их мнению, всё остальное должен делать разработчик.

Внимание! По вашему мнению, разработчик умеет читать мысли? Если вы хотите увидеть сайт, который бы являл собой реальное отображение ваших фантазий, тогда не поленитесь четко изложить перед разработчиком свои цели в мельчайших подробностях.

Эта ошибка лишь вершина айсберга, потому как она влечёт за собой целый ряд последующих провалов, а именно:

Ошибки на стадии проектирования

1. Отсутствие поставленной перед проектировщиком четкой цели

Изначально, в момент осуществления заказа, вы обязаны определиться со своими целями, то есть изложить разработчику свои правильно сформулированные и детализированные мысли относительно будущего проекта. Для этого, желательно заранее обеспечить себя списком того, что должно быть на создаваемом ресурсе.

К ряду вопросов, которые вы должны решить для себя следует отнести:

  • вопросы относительно цели создания сайта (для чего всё-таки мне нужен Интернет–портал?);
  • вопросы о стоимости (интересуют ли меня качественно спроектированный сайт и сколько своих личностных средств я готов вложить в разработку?);
  • вопросы об используемых при создании сайта программных модулях (какие программные модули будут мне предложены и какие из них я должен выбрать?);
  • вопрос о виде создаваемого сайта (исходя из собственных целей, мне нужен - онлайн-магазин, сайт-визитка, корпоративное онлайн представительство или информационный сайт?);
  • вопросы о структуре (какое количество разделов должно быть на моём сайте, и есть ли вариант добавления новых разделов?);
  • вопросы технической поддержки (где и главное как осуществить правильный выбор домена и хостинга? кто возьмёт на себя развитие и поддержку сайта после запуска?).
ВНИМАНИЕ: этот список можно продлевать до бесконечности, ведь чем больше вы себе зададите таких тематических вопросов, тем меньше ошибок вам в дальнейшем придётся исправлять, а, следовательно, вы сэкономите свои капиталовложения и время.

Причины ошибок

  • банальное отсутствие времени у заказчика на рассмотрение всех требований при создании сайта;
  • неимение практических и теоретических знаний в области проектирования и разработки;
  • переоценка важности материальных вложений в ресурс (довольно часто заказчики считают, что крупная сумма денег, вложенная в развитие проекта, способна привести любой сайт к успеху).

Способы избежания ошибок

  • ввиду высокой занятости можно перепоручить работы по проекту своему менее занятому сотруднику;
  • следует изучить этапы проектирования до начала процесса разработки сайта;
  • необходимо принимать активное участие на всех этапах разработки проекта;
  • не ленитесь четко формулировать свои цели.

2. Макет сайта – это не картинка!

Довольно часто, при обсуждении макета сайта, заказчики считают, что это всего-навсего картинка, фоновое изображение, которое распространяется на все страницы ресурса. Вследствие чего заказчик принимает предложенный макет исключительно из собственных предпочтений. А ведь МАКЕТ САЙТА – это НЕ КАРТИНКА! Это достаточно длительный и трудоёмкий процесс, требующий от разработчика специфических знаний и навыков. Это основа вашего будущего сайта. Она не рисуется, а тщательно продумывается и разрабатывается специально под выбранную вами аудиторию пользователей. Вы ни в коем случае не должны забывать, что сайт разрабатывается именно для ваших клиентов!

Осуществляя выбор макета, помните два основополагающих правила

  • профессиональный дизайнер (один из специалистов, работающих над вашим ресурсом) создаёт макет, исключительно из собственного, полученного многолетней практикой, опыта, и в большинстве случаев он предлагает наиболее правильный вариант;
  • вы, как непосредственный заказчик, вправе редактировать действия специалиста, то есть требовать практически любые изменения в предложенном дизайне. Всё же вносить изменения не рекомендуется, так как специалист основывает свои действия на принципах профессионального сайтостроения и любые изменение в созданной структуре могут повлиять на удобство пользователя при эксплуатации ресурса.
Внимание! Мы упоминали о том, что вы можете корректировать макет вашего будущего сайта и специалист обязан учесть ваши пожелания. Это правда. Но, стоит отметить, что корректировка проводиться исключительно до начала всех работ. В противном случае, если уже произвели верстку одобренного макета, то организация, которая разрабатывает ресурс, имеет полное право отказать вам в корректировке или потребовать дополнительную денежную сумму.

3. Сайты под копирку или повторение чужих ошибок

Практически каждому второму современному человеку присуща погоня за модой во всех сферах её проявления. Калькулятор не поможет сосчитать, сколько раз мы слышали фразу от заказчика: «Хочу аналогичный сайт, как ...». А ведь выбирая данное направление, заказчик заведомо обрекает собственный ресурс на провал. Такое ощущение, что никто никогда не слышал фразу «учись на чужих ошибках». Ваш сайт обязан отражать индивидуальность вашей компании, он должен иметь своё собственное презентабельное лицо.

Подумайте сами, ведь при создании собственной компании для завлечения потребительских масс вы стремитесь выдвинуть на рынок нечто оригинальное и неповторимое. А как это можно сделать в онлайн среде, если вы даже собственного «лица» не имеете. Совсем другое дело, если вы объясните разработчику, чем вам нравится тот или иной сайт конкурентов, то есть какие бы функции вы хотели реализовать в собственном онлайн продукте.

Причины ошибок

  • каждому человеку присуща обычная лень, которая заставляет уподобляться кому-то, а не создавать что-то новое;
  • неимение времени на поиски собственного варианта или узкий кругозор в области сайтостроительства.

Способы избежания ошибок

  • доверие дизайнеру;
  • расширение кругозора.

4. Отсутствие или недоработки технического задания

Создание любого проекта сайта начинается с непосредственной разработки технического задания, часто после анализа ниши рынка бизнеса клиента и конкурентов. Довольно часто, заказчики состоят в дружеских отношениях с разработчиками и готовы на них «повесить» все этапы создания своего ресурса. А такое отношение, в свою очередь может привести к несогласованности целей и ограничить способы реализации. Поэтому, какие бы ни были отношения между вами и исполнителем дисциплинируйте друг друга за счёт двухсторонней подписи на ранее разработанном техническом задании.

Продолжение следует...

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены